구매·환불 · 고객지원

구매·환불 및 문의

운영자: FIVE DUCK GAMES
문의: fiveduckgames@gmail.com

구매 전 확인
상품 구성·가격·적용 범위를 확인한 뒤 구매하세요. 골드 뽑기는 골드를 사용하며, 상점 패키지는 스토어 결제를 통한 확정 상품입니다.

청약철회와 환불
청약철회·환불은 관련 법령과 스토어 절차에 따라 처리됩니다. 디지털 콘텐츠의 제공·사용 상태 등에 따라 제한될 수 있으나, 영구·비소모성 상품이라는 이유만으로 일괄 환불 불가로 처리하지 않습니다. 설명과 실제 제공 내용이 다른 경우에도 고객지원에 문의하세요.

미성년자 구매
법정대리인 동의 없는 미성년자 계약은 관련 법령에 따라 취소될 수 있습니다. 구매 문제 발생 시 스토어와 고객지원에 문의하세요.

문의할 때 필요한 정보
상품명, 구매 일시, 스토어 주문번호, 문제 상황을 준비해 주세요. 비밀번호와 전체 카드번호는 보내지 마세요.

구매 복원
상점의 ‘구매 복원’을 이용하세요. 동일한 스토어 계정의 구매 내역을 확인합니다. 로컬 골드·미션 등 게임 진행을 복원하는 기능은 아닙니다.

진행 데이터 소실
앱 데이터 삭제나 기기 변경 전에 로컬 저장 방식임을 확인하세요. 현재 클라우드 진행 저장은 지원하지 않습니다.